FAQs

FAQ

Was uns schon viele zufriedene Kunden fragten.

Sie senden uns Ihre nicht mehr getragene Designermode oder bringen Sie in einen unserer Stores in xxx vorbei. Die Fashion-Experten von second-hand-ankauf bewerten Ihre getragene Designermode direkt und unkompliziert anhand bestimmter Kriterien (Original, keine Flecken etc.)

Anhand dieser Wertermittlung wird Ihnen ein Ankaufspreis genannt. Nehmen Sie diesen an, erhalten Sie direkt Bargeld oder eine Gutschrift auf Ihr Konto. Für den Fall, dass Sie mit dem Ankaufspreis nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihre Ware natürlich wieder zurück. Persönlich oder als versichertes DHL Paket. Somit übernimmt second-hand-ankauf etwaige Risiken, als auch sämtliche anfallenden Versandkosten.

second-hand-ankauf nimmt zahlreiche Designermarken entgegen. Eine Übersicht zum Markenregister finden Sie hier.

Egal, ob Damen- oder Herrenmode, Accessoires oder Schuhe. Entspricht Ihre Designermode unseren Ankaufskriterien, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.

Beim Ankauf durch second-hand-ankauf bekommen Sie sofort nach der Bewertung Ihrer Designerstücke den ermittelten Betrag in bar, per paypal oder via Überweisung sofort ausgezahlt. Keine Wartezeit!!!

Beim Kommissionsgeschäft hingegen behält sich ihr Partner, der Ihre Designerstücke verkauft, einen bestimmten Prozentsatz des Verkaufserlöses vor. Zudem ist nicht sicher gestellt, dass Sie Ihre Ware verkaufen und wann Sie Ihren Erlös aus dem Verkauf erhalten.

Sobald wir mit Ihnen zusammen die Ware bewertet haben, wird Ihnen das Geld direkt in bar, per Paypal oder als Überweisung ausgezahlt.

Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten uns Ihre Designerstücke zukommen zu lassen.

  1. Sie geben Ihre Designerware direkt in einem unserer Stores (link zu Stores) ab.
  2. Sie schicken uns Ihre Kleidung bequem per Post (link zum DHL Schein bzw. Ankaufsformular).

  3. Wir holen Ihre Designermode bei Ihnen Zuhause ab (link zu Abholungsservice).

Für welchen Weg Sie sich auch entscheiden – second-hand-ankauf freut sich auf Ihren Kontakt.

Unsere Fashion-Experten bewerten Ihre Designermode umgehend nach deren Eintreffen bei uns. Im Anschluss nehmen wir sofort Kontakt mit Ihnen auf und besprechen unser Angebot. Dies geschieht spätestens innerhalb von 1-4 Werktagen, so dass Sie binnen weniger Tage Ihr Geld erhalten.

Sollte unser preisliches Angebot für Ihre Designermode nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, senden wir auf Ihren Wunsch die Ware kostenfrei wieder an Sie zurück. Der Rückversand wird über DHL abgewickelt – natürlich schnell und versichert! Ohne Risiko und ohne Kosten für Sie.

Schicken Sie uns ohne vorherige Absprache Designermode zu, die nicht in unserem Markenregister aufgeführt ist und/oder Mode, die nicht unseren Ankaufskriterien entsprechen, dann tragen Sie die Rücksendekosten. Wünschen Sie keinen Rückversand Ihrer Mode, so bieten wir Ihnen an, diese an packmee.de zu übergeben. Damit kommt Ihre Mode einem guten Zweck zugute.

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Ankauf von getragener Designermode besitzen die Fashion-Experten von second-hand-ankauf ein beachtliches Fachwissen. Dieses Wissen ermöglicht unseren Experten nicht nur schnell und präzise Fälschungen von Originalen zu unterscheiden, sondern auch Artikel anhand des Zustandes, der aktuellen Marktgegebenheiten und zukünftigen Nachfrage zu bewerten.

Anhand dieser Parameter ist es uns möglich, einen Marktwert zu berechnen und Ihnen ein faires Angebot zu unterbreiten.

Absolut! Auf Facebook und Instagram informieren wir unsere Kunden über besondere Aktionen, Special-Sales, Vorteile beim An- und Verkauf und bleiben mit ihnen auch über die Arbeit hinaus in Kontakt.

Das Unternehmen second-hand-ankauf GmbH unterliegt dem deutschen Datenschutz. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten absolut vertraulich behandeln und stets auf Einhaltung der Richtlinien bedacht sind.

Wir haben uns bei der Markenauswahl auf ca. 1300 Marken spezialisiert. Dennoch sind wir immer auf der Suche nach neuen Trends und Designern. Sollten Sie Kleidung einer Designermarke haben, die nicht in unserer Markenliste aufgeführt ist, schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular. Wir prüfen dann schnellstmöglich, ob wir die Marke in unsere Auswahl aufnehmen können.

Diese Richtlinie der KEP-Dienste (Kurier, Express und Paketdienste) stellt sicher, dass ein Paket von einer einzelnen Person in Empfang genommen bzw. zugestellt werden kann. Hier wurde das maximale Gewicht auf 31,5 kg bemessen.